¿Los productos tienen cambio o devolución?

Sí, todos los productos tienen cambio en caso de presentar un defecto de fábrica o que te llegue un producto por error o distinto del que solicitaste, en estos casos comunicate con nosotros vía correo electrónico ([email protected]).

Debes tener en cuenta que el/los producto/s deben estar en su embalaje original y cerrado; si estos requisitos se cumplen, ofrecemos dos opciones a decisión del cliente: el reenvío de el/los producto/s comprado/s o la entrega de un voucher (con el importe de la compra efectuada) para que utilice en toda nuestra tienda online. En estos casos, los gastos de envío quedan a nuestro cargo. 

Los productos que sean enviados de manera gratuita o en forma de regalo, no tienen cambio o devolución

¿En qué casos la devolución no es válida? Posibles causas:

- Ausencia de defecto (no fue constatado el daño indicado por el cliente).

- Indicios de uso inadecuado.

- Indicios de daño accidental.

- Desgaste natural por el uso.

- Garantía del producto vencida. 

Periodo de cambio. 

Las devoluciones o cambios tienen un periodo de 15 días desde la entrega de el/los producto/s .